Несмотря на отсутствие объявления Apple о возвращении в Россию, в первый день продаж нового флагмана в европейском, американском регионе новинка стала появляться на территории РФ. Это нелегальная продажа, потому что товары не получили сертификаты. Но, для потребителей это неважно. Важно гарантийное, негарантийное обслуживание, которое пользователи из России могут не получить, поскольку официальной продажи не было. 

Когда бренд остановил российские поставки, все устройства, находящиеся в продаже до марта 2022 года, можно было отремонтировать через авторизованный сервисный центр. Это было связано с сертификацией в России и законом, обязывающим продавцов предоставлять обслуживание после продажи.

Продажи

Изначально были утверждения, что телефоны заграничного образца ремонту не подлежат. Однако, по показанию практики, телефоны, которые были ввезены в обход официальных продаж, чинились, менялись при производственном браке. Но, после выпуска iPhone 14 было объявлено РАТЭКом, что ввезенные телефоны не могут продаваться без разрешения ФСБ. В данное время все документы получены и iPhone 14 будет в России на законных основаниях. Вопрос остается в техническом обслуживании, которое пользователям не полагается.

Телефоны магазинах

Телефоны 14 серии, представленные на презентации 7 сентября, не обслуживаются через авторизованные сервисные центры. Они не были представлены официально в стране и детали для технического обслуживания поставлены не будут. Однако магазины заявляют, что купленные товары будут ремонтироваться через авторизованные сервисные центры. Потребители имеют право на годовое бесплатное обслуживание и ремонт за свои деньги в течение 5 лет. 

Гарантия

При приобретении телефона в любом магазине каждый потребитель имеет право на обслуживание его после продажи. Человек может направиться к продавцу, потребовать заменить смартфон по гарантии при производственном браке. Он также может сделать ремонт. Если поступает отказ, тогда есть возможность обращения в суд по закону защиты прав потребителей. Однако вопрос о проведении качественного ремонта сломанного смартфона остается открытым.